Od svog osnutka 2009. godine, robna marka Beien fokusirana je na istraživanje i razvoj te prodaju slušalica za telefon. Nakon više od deset godina neprekidnih napora i kontinuiranog razvoja, tvrtka je izrasla u jednu od vodećih marki telefonskih slušalica u Kini.
Zašto odabrati nas?
Sposobnost samostalnog istraživanja i razvoja
Tvrtka ima inovativan tim koji neprestano istražuje i isprobava nove dizajnerske ideje i tehnička rješenja.
OEM usluga
Pazimo na komunikaciju i suradnju s kupcima, sukladno potrebama kupaca i povratnim informacijama tržišta, redovito lansiramo nove proizvode kako bismo zadovoljili potrebe različitih skupina kupaca.
Strogo upravljanje kvalitetom
Uspostavili smo skup savršenog sustava upravljanja kvalitetom, svaka veza strogo provodi standardizirane operativne procese i standarde kontrole kvalitete.
Napredna proizvodna oprema
Naša tvrtka ima niz napredne proizvodne opreme i tehnologije, uključujući automatizirane proizvodne linije, opremu za preciznu proizvodnju kalupa.
Slušalica za pozivni centar je komunikacijski alat koji se koristi prilikom telefoniranja zaposlenika pozivnog centra. Obično se sastoji od slušalica i mikrofona spojenih na telefon ili računalo. Slušalice pozivnog centra omogućuju zaposlenicima da oslobode ruke i istovremeno koriste svoja računala. To pruža učinkovitije radno iskustvo i pomaže u pružanju brze i učinkovite usluge klijentima.
Prednosti slušalica za pozivni centar
Korištenje slušalica za pozivni centar pogoduje zaštiti zdravlja ljudi
Kada operater priča, dokle god koristi slušalice pozivnog centra, ne treba stezati telefonsku slušalicu između vrata i ramena, jer će često stezanje telefonske ručke u vratu izazvati deformaciju kralježnice, ozljede mišića i sl. . Lako je dobiti cervikalnu spondilozu, a slušalice za pozivni centar uglavnom imaju dizajn s jednim uhom. Kada se operater duže vrijeme javlja na telefon, može se javiti na telefon lijevim i desnim uhom, kako bi izbjegao dugotrajnu glavobolju i vrtoglavicu. Kako bi se izbjegle profesionalne bolesti štetne za zdravlje osoblja koje je dulje vrijeme zaposleno na telefonskom poslu, uporaba profesionalnih slušalica za pozivni centar vrlo je korisna za fizičko i mentalno zdravlje operatera.
Slušalice za pozivni centar za pomoć bez ruku
Slušalice za bučne urede omogućuju korisnicima da uživaju u slobodi i udobnosti ne držeći telefonsku slušalicu. Ruke u prostoru za pozive omogućit će korisnicima da se osjećaju ugodnije i lakše će rješavati druge poslove.
Slušalice za pozivni centar učinkovitije su i svestranije
Slušalice s mikrofonom za pozivni centar oslobađaju ruke korisnika i olakšavaju telefoniranje! Tijekom poziva možete jednostavno pisati bilješke, snimati informacije o telefonu, pregledavati datoteke ili upravljati računalom, što pomaže u poboljšanju radne učinkovitosti.
Slušalice za pozivni centar mogu uštedjeti troškove poduzeća i poboljšati imidž tvrtke
Crded slušalice za suzbijanje buke koje se koriste u pozivnim centrima mogu značajno skratiti vrijeme primanja jednog poziva, povećati broj poziva tvrtke i promijeniti centar troškova u centar koristi. Osoblje može obaviti više posla tijekom uobičajenog radnog vremena. Dok trošak ostaje nepromijenjen, prihod će se povećati, kako bi se poboljšala kvaliteta tvrtke, uštedjeli troškovi tvrtke i poboljšao imidž tvrtke.
Vrste slušalica za pozivni centar
Žičane slušalice
Žičane slušalice povezane su s vašim telefonom ili računalom pomoću kabela. Općenito su pouzdanije i nude bolju kvalitetu zvuka od bežičnih slušalica, ali mogu biti manje prikladne.
Bežične slušalice
Bežične slušalice koriste Bluetooth ili drugu bežičnu tehnologiju za povezivanje s vašim telefonom ili računalom. Praktičnije su od žičnih slušalica, ali mogu biti manje pouzdane i ponuditi nižu kvalitetu zvuka.
Mono slušalice
Mono slušalice imaju jednu slušalicu. Općenito su lakše i udobnije za nošenje od duo slušalica, ali ne nude tako dobru kvalitetu zvuka.
Duo slušalice
Duo slušalice imaju dvije slušalice. Nude bolju kvalitetu zvuka od mono slušalica, ali mogu biti teže i manje udobne za nošenje.
Slušalice za suzbijanje buke
Slušalice s poništavanjem buke koriste mikrofone za smanjenje pozadinske buke. Ovo može biti vrijedna značajka za agente pozivnog centra koji rade u bučnim okruženjima.
USB slušalice
USB slušalice povezuju se s vašim računalom putem USB priključka. Općenito ih je lakše postaviti i koristiti nego druge vrste slušalica.
●Zvučnici, koji proizvode zvuk pretvarajući električni signal u zvučne vibracije.
Sastoje se od:
Pokretne zavojnice koje stvaraju magnetsko polje koje uzrokuje vibriranje dijafragmi.
Dijafragme, koje su membrane unutar zvučnika koje vibriraju kao odgovor na električni signal stvarajući zvučne valove.
Magneti, koji se koriste za stvaranje kontinuiranog magnetskog polja koje je u interakciji s pokretnim zavojnicama, omogućujući im da se kreću i proizvode zvuk.
Sustav ovjesa koji održava kretanje dijafragme i osigurava njezin povratak u ravnotežni položaj, čime se osigurava točna reprodukcija zvuka.
Motor koji stvara magnetsko polje za interakciju s električnom strujom.
Zdjela koja djeluje kao potporna struktura, pomaže u održavanju stabilnosti.
●Kabeli za spajanje zvučnika na izvorni uređaj. U slučaju bežičnih slušalica, veza se može uspostaviti putem Bluetootha.
●Audio priključci omogućuju prijenos audio signala s izvornog uređaja na zvučnike kacige.
●Školjke kacige mogu biti otvorene i zatvorene. Zatvorene" kacige mogu uključivati ANC (Active Noise Cancellation) tehnologiju za smanjenje okolne buke.
●Traka za glavu koja drži slušalice na glavi korisnika.
● Jaram osigurava vezu između trake za glavu i jastučića za uši, prilagođavajući veličinu slušalica veličini glave korisnika. To osigurava da su slušalice udobne za nošenje.
●Jastučići za uši okružuju zvučnike i doprinose udobnosti i kvaliteti zvuka.
Kako održavati slušalice pozivnog centra
Redovito čistite slušalice.
Slušalice se mogu jako zaprljati, pa svakako povremeno nježno očistite šminku, znoj, prljavštinu i proizvode za kosu sa slušalica. Ako ta prljavština prodre u vanjsko kućište jedinice, može ometati rad slušalica. Dezinficirajte i čistite samo vlažnom krpom ili maramicama bez alkohola. Sredstva za čišćenje na bazi alkohola mogu oštetiti i isušiti plastiku i učiniti da oprema izgleda staro i lomljivo.
Zamijenite komponente svakih 4 do 6 mjeseci.
Povremeno zamijenite jastučiće za uši, pjenaste zaslone mikrofona (ako ih vaše slušalice imaju), plastične glasovne cijevi, ostavke za uši i gelove za uši. Zamjena komponenti svakih 4 do 6 mjeseci. To će pomoći u smanjenju širenja klica, prehlade i gripe, što u konačnici može dovesti do duljeg bolovanja. Ako je pjena suha, kruta, prljava ili se raspada, potrebno ju je zamijeniti. Također, ako su vaše slušalice isporučene s pjenastim zaslonom za mikrofon, uvijek ga koristite jer će vaš glas učiniti ugodnijim i profesionalnijim. Pjena eliminira pucanje "P" i "T" i neugodne zadahe dok razgovarate. Zaslon mikrofona od pjene također pomaže u zaštiti mikrofona od vlage i drugih elemenata koji mogu oštetiti elektroniku. (Mnoge novije slušalice imaju zaslon ugrađen u mikrofon, tako da nemaju vanjski pjenasti zaslon.) Možete koristiti blagi sapun i vodu za čišćenje svojih pjenastih dijelova. Glasovnice s godinama mogu postati krhke, pa ih planirajte mijenjati svakih 6 do 12 mjeseci. Glasovne cijevi se također mogu začepiti, što smanjuje glasnoću prijenosa. Dobro je imati pri ruci zalihe pribora.
Pazite na užad!
Ako imate slušalice s kabelom, nikada ne povlačite kabel kako biste ga izvadili iz uređaja. Uređaj uklanjajte samo izravno na adapteru jer bi se u suprotnom kabel mogao odvojiti od adaptera, a unutarnje žice pohabati. Pokušajte ne uvrtati ili vrtjeti kabel tijekom korištenja. To se često čini nesvjesno i uobičajeno, ali može oštetiti žicu i skratiti vijek trajanja slušalica. Također, izbjegavajte omatanje kabela oko jedinice slušalica prilikom pohranjivanja, jer će to oslabiti kabel i može uzrokovati oštećenje plastične obloge oko žica tijekom vremena.
Ne ispuštajte bežične slušalice ili ih bacajte na stol.
Mnoge slušalice imaju male unutarnje komponente koje se mogu olabaviti i oštetiti cijelu jedinicu.
Izbjegavajte ekstremne temperature i vlagu.
Izravna sunčeva svjetlost i temperature +110 stupnjeva F mogu promijeniti oblik plastičnih dijelova vaše slušalice, a ekstremno niske temperature ispod 14 stupnjeva F mogu smanjiti trajanje baterije. Obje krajnosti mogu negativno utjecati na rad slušalica. Držite slušalice podalje od vlage. Izlaganje slušalica prekomjernom znojenju može dovesti do kratkog spoja u nekim električnim komponentama slušalica. Bežične slušalice s mikrofonom posebno su osjetljive na ovaj problem.
Spremite svoje slušalice na kuku ili u svoju ladicu.
Preporučamo da slušalice uvijek pohranjujete na isto mjesto i da kabel ne bude začepljen kako biste smanjili trošenje i habanje. Ako imate torbicu za pohranjivanje slušalica, koristite je za transport slušalica.
Kako odabrati slušalice za pozivni centar
Udobnost:Nije neuobičajeno da agenti pozivnog centra nose slušalice dulje vrijeme. Stoga odaberite lagani, udoban dizajn s odgovarajućom podstavom koja može pomoći u sprječavanju umora i ograničiti šanse agenata da razviju glavobolje. Kada agenti nisu usredotočeni na nelagodu slušalica, oni ostaju usredotočeni na temeljnu poruku i rade više.
Izdržljivost:Okruženja pozivnih centara mogu biti zahtjevna pa potražite slušalice koje su dizajnirane za upotrebu u pozivnim centrima i izrađene od visokokvalitetnih materijala koji mogu izdržati zahtjeve pozivnih centara. Imajte na umu da slušalice koje koriste lagane materijale ne znače uvijek da su jeftine, lošije i da ne mogu izdržati rigorozan raspored. Poznato je da su neki lagani materijali danas jači od čelika.
Značajke:Razmotrite vrijedne značajke slušalica kao što su poništavanje buke, svjetlosni indikatori zauzeća i ugrađene kontrole za upravljanje pozivima. Posjedovanje pravih značajki za vaše točne potrebe napravit će veliku razliku u učinkovitosti, praktičnosti i zadovoljstvu korisnika.
Kompatibilnost:Osigurajte da se slušalice besprijekorno integriraju s vašim postojećim telefonskim sustavima ili platformama objedinjenih komunikacija (UC). Slušalice se mogu razlikovati po svojoj mogućnosti povezivanja s uređajima, stoga je uvijek dobra ideja još jednom provjeriti je li model koji vas zanima kompatibilan sa sustavom koji koristite ili planirate koristiti.
Jamstvo:Često se zanemaruje jamstvo. Većina žičanih slušalica dolazi s 1--godišnjom ili 2--godišnjom garancijom, iako možete pronaći modele koji uključuju čak i dulje jamstvo. Teško je tvrditi da su duža jamstva bolja od kraćih. Dakle, kada kupujete nove slušalice, odvojite trenutak da saznate koliko traje jamstvo i što ono uključuje. Ne nude sva jamstva ista pokrića, pa svakako pitajte kako kasnije ne bi bilo iznenađenja. Dulja jamstva daju dulju bezbrižnost i pomažu vam da izbjegnete dodatne troškove.
Koja je razlika između slušalica za igranje i slušalica za pozivni centar?
Slušalice za igranje dizajnirane su za isporuku impresivnog zvuka i udobne za duge sesije igranja, dok slušalice za pozivni centar daju prednost kvaliteti mikrofona i izdržljivosti za jasnu komunikaciju.
Žičana naspram bežične slušalice za pozivni centar: koja je najbolja za vas?
Prilikom odabira slušalica za kontaktni centar prvo morate odlučiti hoće li žičane ili bežične slušalice za pozivni centar najbolje odgovarati vašim potrebama. Da bismo vam dali predodžbu, cijena žičanih telefonskih slušalica za pozivni centar iznosi oko 75-150 USD, dok će bežične slušalice za kontaktni centar koštati oko 350 USD, uključujući bazu i elektronički prekidač (EHS) ili podizač. Stoga se prva odluka vrti oko vašeg proračuna.
Bežična tehnologija u slušalicama za kontaktne centre napredovala je do točke u kojoj ne možete iskusiti prekidanje poziva, usporedivo s žičanim modelima. No budući da za bežične slušalice pozivnog centra trebate platiti dvostruko više, ima smisla pitati se hoćete li dobiti dvostruko više.
U većini situacija, nošenje bežičnih slušalica za pozivni centar neprocjenjivo je. Bez ograničenja žica, korisnici mogu slobodno lutati dalje od svojih stolova i po uredu kada je to potrebno, povećavajući svoju ukupnu produktivnost. Međutim, ako bežična značajka nije potrebna za vaš posao ili je izvan vašeg proračuna, visokokvalitetne žične slušalice za pozivni centar mogle bi biti najbolje za vas. Sa žičanim slušalicama kontakt centra još uvijek imate luksuz tipkanja bez ruku, što ne biste dobili s tradicionalnim fiksnim telefonom.
Povijest slušalica za pozivni centar
1910
Prve slušalice koje je dizajnirao Nathaniel Baldwin, student sa Sveučilišta Stanford. 100 komada tih slušalica prodano je američkoj vojsci, a američki piloti su ih jako cijenili.
1960s
Piloti su više željeli imati male slušalice i tako su tijekom 60-ih godina postale lakše. S izumom telefona, lagane slušalice s mikrofonom stekle su veću popularnost zbog zahtjeva mehaničara matične ploče. Ubrzo se pojavila potražnja za slušalicama koje se nalaze oko uha i pojavilo se mnogo takvih modela. Ti se modeli slušalica za pozivne centre još uvijek mogu pronaći u mnogim uredima.
1990s
Uvođenjem mobilnih telefona, evolucija slušalica dosegla je sljedeću fazu. Slušalice sada postaju hands-free i bežične kako bi ih korisnici mogli koristiti u pokretu. Kako je vrijeme evoluiralo, Bluetooth tehnologija je potpomognuta slušalicama kako bi bile ležernije. Jedina stvar koja je smetala korisnicima bila je okolna buka koja je znala utjecati na komunikaciju.
2000 nadalje
Tehnologija nije odustala od bežičnih slušalica, već je otišla dalje kako bi bila udobnija za uredsku upotrebu. Napredak tehnologije dosegnuo je sljedeću razinu kada je shvatio da normalne slušalice nisu dobre za uredsko okruženje. Nastavljajući trend izuma, stigle su slušalice s poništavanjem buke. Ove slušalice opremljene su izvrsnom tehnologijom za poništavanje buke koja poništava okolnu buku dok ih korisnik koristi. Slušalice za poništavanje buke uvelike su prihvaćene od strane korisničke službe diljem svijeta kako bi mogle imati bolju komunikaciju s korisnicima.
Ispravan način nošenja slušalica za pozivni centar
Korištenje profesionalnih slušalica u pozivnim centrima vrlo je korisno za zdrav razvoj tijela. Često prislanjanje ručke telefona na vrat za razgovor može lako dovesti do strukturne deformacije kralježnice i oštećenja mišićnog tkiva.
Profesionalne slušalice za pozivni centar nije teško nositi i prilagoditi. Prvo stavite slušalice i prilagodite položaj T-pločice kopče za glavu na odgovarajući i učinkovit način tako da pritišće lubanju iznad ušiju, ne na ušima, već preko vrha glave. Slušalice pozivnog centra mogu se rastezati gore-dolje kako bi se prilagodile različitim veličinama glave.
Telefonska slušalica za pozivni centar treba dobro pristajati uz uho. Cijev za pozive može se savijati iznutra i izvana prema stvarnim potrebama (ovisno o funkcionalnim zahtjevima proizvoda slušalice), a kut okretanja telefonske slušalice pozivnog centra može se odgovarajuće povećati, tako da se kut slušalice proteže od uho se može glatko pričvrstiti na uho. Okrenite držač mikrofona (obratite pažnju na problem: nemojte forsirati ugrađenu točku zaustavljanja), tako da se držač mikrofona proteže od obraza do donje usne 2 cm, u ovom trenutku, bolje stanje može se postići podešavanjem učinka!
Naša tvornica
Smještena u Shenzhenu, prosperitetnoj posebnoj gospodarskoj zoni u južnoj Kini, Beien Factory Shenzhen vodeća je tvrtka specijalizirana za proizvodnju slušalica. Ponosni smo što imamo vlastiti tim za istraživanje i razvoj i predani smo pružanju visokokvalitetnih OEM i ODM usluga našim klijentima. Sa strogim standardima kontrole kvalitete, profesionalnom tehničkom opremom i timom iskusnog osoblja, naši proizvodi privlače pažnju i dobrodošli su na inozemnim tržištima.
Naš certifikat
FAQ
P: Što su slušalice u pozivnom centru?
P: Zašto pozivni centri koriste USB slušalice?
P: Kako se nose slušalice za pozivni centar?
Slušalicu treba najprije staviti i prilagoditi položaj kopče za glavu tako da bude pritisnuta uz lubanju iznad ušiju, a ne uz uši.
P: Koja je funkcija slušalica?
P: Što su slušalice za pozivni centar?
P: Kako mogu učiniti svoje slušalice pozivnog centra udobnijima?
Ako tražite brz način da vam slušalice ne ozlijede uši, dodavanje udobnih jastučića za uši moglo bi biti ono što vam treba. Jastučići za uši mogu značajno povećati udobnost slušalica. Oni čine jastuk između vaših ušiju i slušalica, smanjujući pritisak i sprječavajući bol.
P: Kako se nose slušalice za pozivni centar?
P: Zašto pozivni centri koriste slušalice?
Slušalice s mikrofonom za pozivni centar oslobađaju ruke korisnika i olakšavaju telefoniranje! Tijekom poziva možete jednostavno pisati bilješke, snimati informacije o telefonu, pregledavati datoteke ili upravljati računalom, što pomaže u poboljšanju radne učinkovitosti.
P: Kako očistiti slušalice pozivnog centra?
P: Kako održavati svoje slušalice čistima?
Kao jedan od vodećih proizvođača i dobavljača slušalica za pozivni centar u Kini, srdačno vas pozdravljamo u veleprodaji visokokvalitetnih slušalica za pozivni centar iz naše tvornice. Svi prilagođeni proizvodi su visoke kvalitete i konkurentne cijene.